Expédition et livraison

Commander chez Bobby Blanks est simple et sécurisé. Vous avez une question concernant votre commande, sa livraison ou son retour ? Notre service client se fera un plaisir de vous aider via le chat en direct sur notre site web.

Délais de livraison

Nous faisons de notre mieux pour expédier chaque commande aussi rapidement que possible. Les commandes sont traitées uniquement les jours ouvrés.

Les délais de livraison prévus après l’expédition sont les suivants :

  • Pays-Bas et Belgique : généralement le jour ouvré suivant

  • Allemagne : environ 2 à 3 jours ouvrés

  • Autres pays : environ 5 à 7 jours ouvrés

Ces délais de livraison sont indicatifs. Pendant les périodes chargées, les jours fériés ou en cas de retard du transporteur, la livraison peut prendre plus de temps.

Partenaires de livraison

  • Les commandes aux Pays-Bas sont expédiées avec PostNL.

  • Selon le pays, les commandes internationales sont confiées à un partenaire de livraison local sélectionné.

Frais d’expédition

Pays-Bas, Belgique et Allemagne

  • Des frais d’expédition sont facturés pour les commandes inférieures à 120 €.

  • Les commandes à partir de 120 € sont expédiées gratuitement.

Autres pays européens

  • Des frais d’expédition sont facturés pour les commandes inférieures à 180 €.

  • Les commandes à partir de 180 € sont expédiées gratuitement.

Monde entier

  • Des frais d’expédition sont facturés pour les commandes inférieures à 250 €.

  • Les commandes à partir de 250 € sont expédiées gratuitement.

Les frais d’expédition exacts sont calculés et affichés automatiquement lors du paiement.

Suivre votre commande

Dès que votre commande est expédiée, vous recevez par e-mail une confirmation d’expédition contenant les informations de suivi.

Vous n’avez pas reçu de confirmation d’expédition ?

Vérifiez d’abord le dossier des courriers indésirables ou des spams. Vous ne trouvez pas non plus l’e-mail à cet endroit ? Contactez alors notre service client via le chat en direct.

Modifier ou annuler une commande

Nous traitons les commandes aussi rapidement que possible. Nous ne pouvons donc pas garantir qu’une commande puisse encore être modifiée ou annulée après sa validation.

Vous avez fait une erreur ? Contactez-nous directement via le chat en direct. Nous vérifierons volontiers s’il est encore possible de modifier la commande. Votre droit légal de rétractation reste toujours applicable.

Besoin d’aide ?

La réponse à votre question ne se trouve pas ci-dessus ? Contactez alors notre service client via le chat en direct. Nous serons ravis de vous aider.