Algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die worden geplaatst via www.bobbyblanks.com.

Voordat je een bestelling plaatst, krijg je de mogelijkheid om deze voorwaarden te bekijken en op te slaan. Door je bestelling af te ronden, ga je akkoord met de voorwaarden die op dat moment van toepassing zijn.

1. Bedrijfsgegevens

De webshop wordt beheerd door:

Bobby Blanks B.V.
Korvelseweg 43
5025 JB Tilburg
Nederland

KvK-nummer: 42110629
Btw-nummer: NL869779072B01

Voor vragen kun je contact opnemen met onze klantenservice via de live chat op onze website.

2. Producten en productinformatie

Bobby Blanks verkoopt kleding, accessoires en digitale cadeaubonnen.

Wij besteden veel aandacht aan een juiste weergave en omschrijving van onze producten, kleuren, maten en materialen. Door beeldscherminstellingen, belichting en productfotografie kunnen kleuren en details in werkelijkheid iets afwijken van wat je op je scherm ziet.

Productinformatie, prijzen en beschikbaarheid kunnen worden aangepast zolang er nog geen overeenkomst tot stand is gekomen. Voor een afgeronde bestelling gelden de gegevens die tijdens het plaatsen van die bestelling zijn bevestigd.

3. Bestellen

Na het plaatsen van een bestelling ontvang je per e-mail een orderbevestiging.

De koopovereenkomst komt tot stand nadat de betaling succesvol is afgerond en de bestelling door ons is bevestigd.

Wij kunnen een bestelling weigeren of annuleren wanneer sprake is van:

• een duidelijke fout in de prijs of productinformatie;

• onvoldoende voorraad;

• een mislukte of geweigerde betaling;

• onjuiste bestelgegevens;

• vermoedens van fraude, misbruik of andere onrechtmatige activiteiten;

• een andere geldige reden waardoor wij de bestelling redelijkerwijs niet kunnen uitvoeren.

Als wij een betaalde bestelling annuleren, betalen wij het ontvangen bedrag zo snel mogelijk terug via de oorspronkelijke betaalmethode.

4. Prijzen en betalen

Alle prijzen worden weergegeven in euro’s en zijn inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders wordt vermeld.

Eventuele verzendkosten worden vóór het afronden van de bestelling duidelijk getoond.

Je kunt betalen met de betaalmethoden die tijdens het afrekenen beschikbaar zijn. Een bestelling wordt pas verwerkt nadat de betaling succesvol is afgerond.

5. Verzending en levering

Bestellingen worden verzonden naar het afleveradres dat tijdens het bestellen is opgegeven. Je bent zelf verantwoordelijk voor het controleren en correct invoeren van je naam, adres en overige bezorggegevens.

Vertragingen of mislukte leveringen die aantoonbaar worden veroorzaakt door onjuiste of onvolledige adresgegevens komen niet voor onze rekening, voor zover de wet dit toestaat.

De vermelde levertijden zijn indicaties. Tijdens drukke periodes of door onverwachte omstandigheden bij vervoerders kan de bezorging langer duren. Bij een aanzienlijke vertraging nemen wij waar mogelijk contact met je op. Je wettelijke rechten bij een te late levering blijven altijd van toepassing.

Het risico van verlies of beschadiging blijft bij Bobby Blanks totdat jij, of een door jou aangewezen derde die niet de vervoerder is, de bestelling heeft ontvangen.

6. Herroepingsrecht

Als consument heb je het recht om je aankoop binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling zonder opgave van reden te herroepen.

Wil je gebruikmaken van het herroepingsrecht? Meld dit dan binnen deze periode via de live chat of een andere beschikbare contactmogelijkheid op onze website.

Na je retourmelding heb je nog 14 dagen om de producten terug te sturen.

Wanneer één bestelling uit meerdere producten bestaat die afzonderlijk worden geleverd, begint de bedenktijd op de dag nadat je het laatste product hebt ontvangen.

7. Retourneren

De kosten en organisatie van een normale retourzending zijn voor eigen rekening. Dit geldt niet wanneer je een verkeerd, beschadigd of gebrekkig product hebt ontvangen of wanneer het product op een andere manier niet aan de bestelling voldoet.

Je mag een product bekijken en passen zoals je dat ook in een fysieke winkel zou doen. Wij verzoeken je om het product:

• niet langer te dragen of gebruiken dan nodig is om het te beoordelen;

• schoon en vrij van vlekken, geuren, beschadigingen en andere gebruikssporen terug te sturen;

• indien redelijkerwijs mogelijk te voorzien van de originele labels;

• indien redelijkerwijs mogelijk in de originele verpakking terug te sturen;

• samen met de pakbon of een duidelijke vermelding van het ordernummer te retourneren.

Wanneer een product meer is gebruikt dan nodig was om de eigenschappen en pasvorm te beoordelen, mogen wij een eventuele waardevermindering in mindering brengen op de terugbetaling, voor zover dit wettelijk is toegestaan.

Stuur je retourzending naar:

SF Distribution Group B.V.
T.a.v. Bobby Blanks
Industrieweg 46
Unit 0209
6541 TW Nijmegen
Nederland

Retourzendingen worden uitsluitend per post of pakketdienst geaccepteerd. Het is niet mogelijk om retouren persoonlijk op dit adres af te geven.

Wij raden aan om je retour met track & trace te verzenden en het verzendbewijs goed te bewaren.

8. Terugbetalingen

Na je retourmelding betalen wij de verschuldigde bedragen uiterlijk binnen 14 dagen terug. Wij mogen wachten met terugbetalen totdat wij de geretourneerde producten hebben ontvangen of totdat je kunt aantonen dat de retourzending is verstuurd.

De terugbetaling vindt plaats via dezelfde betaalmethode als waarmee de bestelling is betaald, tenzij anders met je is afgesproken. Voor de terugbetaling worden geen extra kosten gerekend.

Retourneer je de volledige bestelling? Dan betalen wij ook de oorspronkelijke kosten van onze standaardverzending terug. Extra kosten voor een duurdere verzendmethode worden niet terugbetaald.

Bij een gedeeltelijke retourzending worden de oorspronkelijke verzendkosten niet terugbetaald, tenzij de wet anders bepaalt. De kosten voor het terugsturen van de bestelling zijn voor eigen rekening.

9. Omruilen

Wil je een andere maat, kleur of een ander product? Neem dan contact op met onze klantenservice.

Een directe omruiling is afhankelijk van de beschikbare voorraad en kan niet worden gegarandeerd. De snelste optie is meestal om het oorspronkelijke artikel te retourneren en zelf een nieuwe bestelling te plaatsen.

10. Beschadigde, verkeerde of gebrekkige producten

Heb je een beschadigd, verkeerd of gebrekkig product ontvangen? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via de live chat.

Vermeld daarbij:

• je ordernummer;

• een duidelijke omschrijving van het probleem;

• duidelijke foto’s van het product;

• indien relevant, foto’s van de verpakking.

Wij beoordelen je melding en bieden een passende oplossing. Je wettelijke rechten met betrekking tot een product dat niet aan de overeenkomst voldoet, blijven volledig van toepassing.

Wanneer wij volgens de wet verantwoordelijk zijn voor de retourkosten, worden deze niet bij jou in rekening gebracht.

11. Digitale cadeaubonnen

Digitale cadeaubonnen worden elektronisch geleverd via e-mail.

Een ongebruikte digitale cadeaubon kan binnen de wettelijke bedenktijd worden geannuleerd, voor zover het herroepingsrecht van toepassing is.

Zodra een cadeaubon geheel of gedeeltelijk is gebruikt, kan deze niet worden terugbetaald of ingewisseld voor contant geld, tenzij de wet anders bepaalt.

Verloren, gestolen of al gebruikte cadeaubonnen kunnen niet worden vervangen, behalve wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

12. Gebruik van de website

Je mag onze website uitsluitend voor rechtmatige doeleinden gebruiken.

Het is niet toegestaan om:

• de website of bijbehorende systemen te misbruiken;

• zonder toestemming inhoud van de website te kopiëren;

• beveiligingsmaatregelen te omzeilen;

• schadelijke software of code te verspreiden;

• de werking of veiligheid van de website te verstoren;

• de website te gebruiken voor fraude of andere onrechtmatige activiteiten.

Wij mogen de toegang tot de website beperken wanneer dit redelijkerwijs nodig is om de website, onze klanten of onze onderneming te beschermen.

13. Intellectuele eigendom

Alle inhoud op deze website, waaronder logo’s, merknamen, teksten, ontwerpen, productfoto’s, afbeeldingen, video’s en andere merkelementen, behoort toe aan Bobby Blanks of aan partijen die hiervoor toestemming hebben gegeven.

Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming mag deze inhoud niet worden gekopieerd, gewijzigd, gepubliceerd, verveelvoudigd, commercieel gebruikt of verspreid, behalve wanneer de wet dit uitdrukkelijk toestaat.

14. Aansprakelijkheid

Bobby Blanks is aansprakelijk voor schade voor zover deze volgens de wet aan ons kan worden toegerekend.

Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door:

• onjuist of onzorgvuldig gebruik van een product;

• gebruik dat afwijkt van de productinformatie of wasvoorschriften;

• onjuiste of onvolledige informatie die door de klant is verstrekt;

• storingen of tijdelijke onbeschikbaarheid die redelijkerwijs buiten onze invloed liggen.

Deze beperkingen gelden uitsluitend voor zover de wet dit toestaat. Niets in deze voorwaarden beperkt of sluit je wettelijke consumentenrechten uit.

Aansprakelijkheid wordt niet uitgesloten wanneer dit wettelijk niet is toegestaan, waaronder bij opzet of bewuste roekeloosheid van Bobby Blanks.

15. Overmacht

Bij overmacht kunnen wij onze verplichtingen tijdelijk niet of slechts gedeeltelijk uitvoeren. Onder overmacht verstaan wij omstandigheden waar wij redelijkerwijs geen controle over hebben, zoals ernstige verstoringen bij vervoerders, stakingen, brand, extreme weersomstandigheden, overheidsmaatregelen, storingen, epidemieën en onverwachte problemen binnen de toeleveringsketen.

Wij informeren je zo snel mogelijk wanneer overmacht gevolgen heeft voor je bestelling. Duurt de situatie onredelijk lang? Dan kun je de overeenkomst beëindigen voor het gedeelte dat nog niet is uitgevoerd. Reeds betaalde bedragen voor dat gedeelte worden terugbetaald.

Je wettelijke consumentenrechten blijven van toepassing.

16. Privacy

Wij verwerken persoonsgegevens volgens ons privacybeleid en de toepasselijke privacywetgeving.

In ons privacybeleid lees je welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarvoor wij deze gebruiken en hoe wij deze beschermen.

17. Toepasselijk recht en geschillen

Op deze algemene voorwaarden en overeenkomsten met Bobby Blanks is Nederlands recht van toepassing.

Woon je als consument in een ander land? Dan verlies je hierdoor niet de bescherming van dwingende consumentenregels die gelden in het land waar je gewoonlijk woont.

Geschillen worden voorgelegd aan de rechter die volgens de toepasselijke wet bevoegd is. Wij proberen een klacht of geschil altijd eerst in overleg met je op te lossen.

18. Wijzigingen

Bobby Blanks B.V. mag deze algemene voorwaarden aanpassen wanneer dat nodig is.

Voor een bestelling geldt altijd de versie van de algemene voorwaarden die beschikbaar was op het moment waarop de bestelling werd geplaatst. Wijzigingen hebben geen terugwerkende kracht op al afgesloten bestellingen.