Envio e entrega

Fazer uma encomenda na Bobby Blanks é simples e seguro. Tem alguma pergunta sobre a sua encomenda, entrega ou devolução? O nosso serviço de apoio ao cliente terá todo o gosto em ajudar através do chat em direto no nosso site.

Prazos de entrega

Fazemos o nosso melhor para expedir todas as encomendas o mais rapidamente possível. As encomendas são processadas exclusivamente em dias úteis.

Os prazos de entrega previstos após o envio são:

  • Países Baixos e Bélgica: normalmente no dia útil seguinte

  • Alemanha: aproximadamente 2 a 3 dias úteis

  • Outros países: aproximadamente 5 a 7 dias úteis

Estes são prazos de entrega indicativos. Durante períodos de maior afluência, feriados ou em caso de atrasos por parte da transportadora, a entrega poderá demorar mais tempo.

Parceiros de entrega

  • As encomendas dentro dos Países Baixos são enviadas pela PostNL.

  • As encomendas internacionais são entregues, consoante o país, a um parceiro de entrega local selecionado.

Custos de envio

Países Baixos, Bélgica e Alemanha

  • Para encomendas inferiores a 120 €, são cobrados custos de envio.

  • As encomendas a partir de 120 € são enviadas gratuitamente.

Outros países europeus

  • Para encomendas inferiores a 180 €, são cobrados custos de envio.

  • As encomendas a partir de 180 € são enviadas gratuitamente.

Em todo o mundo

  • Para encomendas inferiores a 250 €, são cobrados custos de envio.

  • As encomendas a partir de 250 € são enviadas gratuitamente.

Os custos exatos de envio são calculados e apresentados automaticamente durante o processo de pagamento.

Acompanhar a sua encomenda

Assim que a sua encomenda for expedida, receberá por e-mail uma confirmação de envio com os dados de seguimento.

Não recebeu a confirmação de envio?

Verifique primeiro a pasta de correio indesejado ou spam. Também não encontra o e-mail aí? Contacte o nosso serviço de apoio ao cliente através do chat em direto.

Alterar ou cancelar uma encomenda

Processamos as encomendas o mais rapidamente possível. Por isso, não podemos garantir que uma encomenda possa ser alterada ou cancelada depois de efetuada.

Cometeu um erro? Contacte-nos de imediato através do chat em direto. Teremos todo o gosto em verificar se ainda é possível alterar a encomenda. O seu direito legal de livre resolução mantém-se sempre aplicável.

Precisa de ajuda?

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