Política de envio

Última atualização: 6 de outubro de 2026

Agradecemos por comprar na BOBBY BLANKS. Esta política explica como enviamos a encomenda, qual é o custo e o que esperar após a compra.

Se tiver alguma dúvida, contacte-nos em info@bobbyblanks.com.

Processamento de encomendas

As encomendas são processadas dentro de no mesmo dia útil (segunda a sexta-feira, exceto feriados).

As encomendas feitas à tarde, ao fim de semana ou aos feriados podem começar a ser processadas no dia útil seguinte. Irá receber um e-mail de confirmação com rastreio, se o método de envio o suportar, assim que a encomenda for enviada.

Métodos de envio e tempos de entrega

Os métodos de envio disponíveis e as estimativas de entrega são apresentados na finalização da compra. As estimativas começam assim que a encomenda é enviada e podem ser afetadas por atrasos da transportadora, condições meteorológicas e outros eventos fora do nosso controlo.

Custos de envio

Os eventuais custos aplicáveis são apresentados antes da conclusão da compra.

Rastreio da encomenda

Assim que a encomenda for enviada, iremos enviar por e-mail uma confirmação com um número de rastreio e uma ligação, se aplicável. A informação de rastreio poderá demorar algum tempo a ser atualizada após a respetiva receção.

Destinos de envio

Atualmente enviamos para: Alemanha, Bulgária, Bélgica, Chipre, Chéquia, Croácia, Dinamarca, Eslováquia, Eslovénia, Espanha, Estados Unidos, Estónia, Finlândia, França, Grécia, Hungria, Irlanda, Itália, Letónia, Lituânia, Luxemburgo, Malta, Países Baixos, Polónia, Portugal, Reino Unido, Roménia, Suécia e Áustria.

As encomendas internacionais podem estar sujeitas a encargos alfandegários, impostos de importação, taxas e atrasos na alfândega. As eventuais cobranças aplicáveis recolhidas na finalização da compra serão apresentadas antes da conclusão da compra.

Exatidão do endereço

Verifique o endereço de envio na finalização da compra. Contacte-nos o mais rapidamente possível caso necessite de o corrigir.

Pacotes perdidos, danificados ou atrasados

Se a encomenda se perder, danificar ou atrasar, contacte-nos através de info@bobbyblanks.com e iremos ajudar a tratar do assunto com a transportadora.

Alterações e cancelamentos de encomendas

Necessita de alterar ou cancelar a encomenda? Contacte-nos o mais rapidamente possível. Poderemos conseguir realizar as alterações antes de a encomenda ser enviada, mas assim que estiver em trânsito não poderemos efetuar modificações. Os reembolsos de encomendas canceladas ou atrasadas serão processados prontamente para o método de pagamento original, sempre que possível.

Dúvidas?

Contacte a nossa equipa em info@bobbyblanks.com.